Мозговой штурм

Если руководительница рекламного агентства должна разработать броский слоган для кампании, призывающий водителей использовать ремни безопасности, следует ли ей поручить, своим сотрудникам работать над проблемой индивидуально или ей стоит свести их в группу для совместной работы над этой задачей? В 1950-х годах руководитель рекламного агентства высказал предположение, что группы более эффективно справляются с генерированием новых творческих идей и решений.

Специфическая процедура, которую он пропагандировал, получила название мозгового штурма (Brainstorming) И до сих пор используется в области рекламы и производства. В ходе этой процедуры на групповое обсуждение выносится какая-нибудь специфическая проблема, например написание слоганов для рекламы нового бренда зубной пасты. Участникам предлагается придумать за короткий период времени как можно больше различных вариантов решения. Осборн ввел следующие правила мозгового штурма. Поощряются комбинирование и усовершенствования. В дополнение к собственным внесенным идеям следует подумать над тем, как превратить идеи других в еще лучшие идеи или как объединить две или более идей, чтобы получилась еще одна.

В одном из первых исследований мозгового штурма участников случайным образом распределяли для работы в индивидуальных условиях или в составе групп из пяти человек. В обоих случаях участникам предлагались 5 проблем и по 12 минут для работы над каждой. Одна из таких проблем формулировалась следующим образом: «Каждый год огромное количество американских туристов посещают Европу, но предположим, что нам выгодно, чтобы в Соединенные Штаты приезжали проводить свой отпуск больше европейских туристов. Какие шаги по привлечению в нашу страну большего числа европейских туристов вы можете предложить?» Участников просили придумать как можно больше решений и продемонстрировать максимум творческих способностей. Предлагаемые проблемы не содержали единственно «верных» решений.