5 важных аспектов эмоционального интеллекта великих лидеров

Принято считать, что главные черты характера хорошего лидера – это харизма, драйв, ясное видение будущего. Но есть нечто гораздо важнее этого: эмоциональный интеллект. Самые успешные лидеры обладают высоким эмоциональным интеллектом: они умеют понимать свои и чужие эмоции.

Термин «эмоциональный интеллект» стал популярным в 1996 году, когда Дэн Гоулман опубликовал свою книгу: «Эмоциональное лидерство». В ней он определил 5 основных черт, отличающих хороших лидеров:

1.    Самоосознанность 

Это способность осознавать себя в реальном времени: свои эмоции, стремления, оказываемое влияние на других. Вы должны понимать, как ваши эмоции отражаются на других, на ваше собственное поведение и что они могут быть заразительными.

Например, если вы вспыльчивы и склонны к иррациональным реакциям на некоторые ситуации, это, несомненно, отразится и на вашей команде: на их моральном духе и продуктивности. Лидер должен быть спокоен, расслаблен, уметь принимать обдуманные решения, даже перед лицом неожиданных трудностей.

2.    Самоконтроль 

Осознание своих эмоций и их влияния на окружающих – первый шаг. Следующий – умение контролировать себя. Вам стоит перенаправлять негативные эмоции в конструктивное русло. Например, страх не должен парализовать вас, напротив, он должен побуждать вас идти вперед.

Не забывайте об ответственности, которую вы несете. Вы не можете передать контроль над собой эмоциям. Ищите различные техники, которые помогут вам справиться с отрицательными эмоциями: считайте до 10, выкладывайте негатив на бумаге и рвите листок и др. – выбирайте то, что больше подходит вам.

3.    Внутренняя мотивация 

Умение мотивировать самого себя – еще одна важная черта эмоционального интеллекта лидера. Вам не нужны никакие внешние факторы: статус, деньги, признание, чтобы качественно справляться со своей работой. Ваши стандарты должны быть высокими, сохраняйте оптимизм и неотступно преследуйте свою цель. Это также замотивирует людей, которые работают под вашим руководством.

Как можно стать более мотивированным? Думайте о том, ради чего вы работаете. Осознайте цель. И постоянно напоминайте себе, почему вы любите свою работу. Сталкиваясь с препятствиями, постарайтесь искать в них что-то хорошее: новая возможность, полезный опыт, урок и т.д.

4.    Эмпатия

Хороший лидер с уважением относится к своим подчиненным. Он понимает их и подстраивает свой подход соответствующим образом. Он умеет слушать членов команды, причем не только их слова, но и невербальные сигналы. Это очень важно для создания эффективной команды.

Неспособный к эмпатии лидер не осознает, как реагируют подчиненные на его слова. Он может потребовать от команды слишком много, что подорвет их мотивацию и доверие к вам.

Учитесь ставить себя на место другого человека, смотрите на ситуацию его глазами. Так вы поймете, какой подход лучше всего сработает в отношении этого человека.

5.    Социальные навыки

Это необходимо для установления взаимопонимания, разрешения неловких ситуаций, конфликтов, повышения мотивации и поддержки команды. 

Эти 5 аспектов эмоционального интеллекта важны для каждого лидера. Чем лучше вы владеете ими, тем больше шансов у вас стать превосходным руководителем.